Privacyregeling ZNN – Zorg Noord Nederland

1.Begripsbepalingen
In dit reglement wordt verstaan onder:

de wet: de Wet bescherming persoonsgegevens;
persoonsgegeven: elk gegeven over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke
persoon;
verwerking van persoonsgegevens: elke handeling of elk geheel van handelingen met
betrekking tot persoonsgegevens. Daaronder wordt in ieder geval verstaan het verzamelen,
vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken,
verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van
terbeschikkingstelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het
afschermen, uitwisselen of vernietigen van gegevens;
bestand: elk samenhangend geheel van persoonsgegevens, ongeacht of dit geheel van
gegevens bij elkaar of gescheiden van elkaar wordt verzameld, dat volgens bepaalde criteria
toegankelijk is en betrekking heeft op verschillende personen;
verantwoordelijke: degene die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen
voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. Verantwoordelijke kan zijn een
natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een bestuursorgaan;
bewerker: degene die ten behoeve van de verantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt,
zonder aan zijn rechtstreekse gezag te zijn onderworpen;
betrokkene: degene op wie een persoonsgegeven betrekking heeft;
derde: ieder ander dan de betrokkene, de verantwoordelijke, de bewerker of enig
persoon die onder rechtstreeks gezag van de verantwoordelijke of de bewerker gemachtigd
is om persoonsgegevens te verwerken;
ontvanger: degene aan wie de persoonsgegevens worden verstrekt;
toestemming van de betrokkene: elke vrije, specifieke en op informatie berustende
wilsuiting waarmee de betrokkene aanvaardt dat persoonsgegevens over hem worden
verwerkt;
verstrekken van persoonsgegevens: het bekend maken of ter beschikking stellen van
persoonsgegevens;
verzamelen van persoonsgegevens: het verkrijgen van persoonsgegevens.
Privacyreglement Zorg Noord Nederland
2.Bereik

Dit reglement is van toepassing op de geheel of gedeeltelijk geautomatiseerde
verwerking van persoonsgegevens. Het is eveneens van toepassing op de niet
geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die in een bestand zijn opgenomen
of die bestemd zijn om daarin te worden opgenomen.
Dit reglement is van toepassing binnen Zorg Noord Nederland en heeft betrekking op de
verwerkingen van persoonsgegevens van cliënten, medewerkers en vrijwilligers.
Doel
Het doel van het verzamelen en het verwerken van persoonsgegevens is te beschikken
over de gegevens die noodzakelijk zijn voor het realiseren van wettelijke doeleinden
alsmede de doeleinden zoals die staan omschreven in de statuten, de jaarplannen en andere
plannen van Zorg Noord Nederland en het voeren van beleid en beheer in het kader van
deze doeleinden.
De doeleinden waarvoor binnen Zorg Noord Nederland gegevens worden verzameld en
verwerkt, staan uitdrukkelijk omschreven in de bijlage.
Vertegenwoordiging betrokkene
Indien de betrokkene minderjarig is en de leeftijd van zestien jaren nog niet heeft bereikt
of indien de betrokkene meerderjarig is en onder curatele is gesteld, dan wel er ten behoeve
van de betrokkene een mentorschap is ingesteld, is in de plaats van de toestemming van de
betrokkene de toestemming van zijn wettelijk vertegenwoordiger vereist. De toestemming
wordt schriftelijk vastgelegd. Indien de betrokkene een schriftelijk machtiging heeft
afgegeven terzake diens vertegenwoordiging jegens verwerker, dan is mede toestemming
door de schriftelijk gemachtigde vereist.
Een toestemming kan door de betrokkene, diens schriftelijk gemachtigde of zijn wettelijk
vertegenwoordiger te allen tijde worden ingetrokken.
Verantwoordelijkheid voor het beheer en
aansprakelijkheid
Privacyreglement Zorg Noord Nederland
De verantwoordelijke is verantwoordelijk voor het goed functioneren van de verwerking
en het beheer van de gegevens; onder verantwoordelijkheid van de verantwoordelijke
wordt doorgaans een beheerder belast met het feitelijke beheer van de persoonsgegevens.
De verantwoordelijke draagt er zorg voor dat er passende technische en organisatorische
maatregelen worden uitgevoerd ter beveiliging tegen enig verlies of enige vorm van
onrechtmatige verwerking van gegevens.
De in lid 1 bedoelde verantwoordelijkheid en het in lid 2 bepaalde geldt onverminderd
indien de verwerking plaats vindt door een bewerker; dit wordt geregeld in een
overeenkomst (of door middel van een andere rechtshandeling) tussen bewerker en
verantwoordelijke.
De verantwoordelijke is aansprakelijk voor de schade die of het nadeel dat wordt
veroorzaakt door het niet-nakomen van de voorschriften uit de wet of dit reglement. De
bewerker is aansprakelijk voor die schade of dat nadeel, voor zover die/dat is ontstaan door
zijn handelen.
Rechtmatige verwerking
Persoonsgegevens worden in overeenstemming met de wet en dit reglement op
behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerkt.
Persoonsgegevens worden alleen voor de in dit reglement bedoelde doeleinden
verzameld en worden niet verder verwerkt op een manier die onverenigbaar is met de
doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.
Persoonsgegevens dienen – gelet op de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of
vervolgens worden verwerkt – toereikend en ter zake dienend te zijn; er dienen niet meer
persoonsgegevens te worden verzameld of verwerkt dan voor het doel van de registratie
nodig is.
4 Persoonsgegevens mogen slechts worden verwerkt indien:

de betrokkene voor de verwerking zijn ondubbelzinnige toestemming heeft verleend;
de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij
betrokkene partij is (bijvoorbeeld de arbeidsovereenkomst met betrokkene) of voor
handelingen, op verzoek van betrokkene, die noodzakelijk zijn voor het sluiten van een
overeenkomst;
de gegevensverwerking noodzakelijk is om een wettelijke verplichting van de
verantwoordelijke na te komen;
de gegevensverwerking noodzakelijk is in verband met een vitaal belang van betrokkene;
Privacyreglement Zorg Noord Nederland
de gegevensverwerking noodzakelijk is met het oog op een belang van de
verantwoordelijke of van een derde, tenzij dat belang strijdig is met het belang van degene
van wie de gegevens worden verwerkt en dát belang voorgaat.

De registratie van het burgerservicenummer vindt alleen dan plaats wanneer daarvoor
een wettelijke basis bestaat en/of dat er door verantwoordelijke of verwerker een vorm van
zorg aan betrokkene wordt verleend.
Ieder die handelt onder het gezag van de verantwoordelijke of van de bewerker – en ook
de bewerker zelf – verwerkt alleen persoonsgegevens in opdracht van de verantwoordelijke,
behalve in geval van afwijkende wettelijke verplichtingen.
De gegevens worden alleen verwerkt door personen die uit hoofde van ambt, beroep,
wettelijk voorschrift, of op basis van een overeenkomst tot geheimhouding zijn verplicht.
Verwerking van persoonsgegevens
De verwerking vindt plaats door hulp- of dienstverleners in de maatschappelijke
dienstverlening voor zover dat met het oog op een goede behandeling of verzorging van de
betrokkene, dan wel beheer van de desbetreffende instelling of beroepspraktijk noodzakelijk
is.
De verwerking geschiedt met uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene.
De verwerking geschiedt op verzoek van een verzekeraar voor zover dat noodzakelijk is
voor de beoordeling van het door de verzekeraar te verzekeren risico, dan wel voor zover
dat noodzakelijk is voor de uitvoering van een verzekeringsovereenkomst.
Zonder toestemming van de cliënt kunnen ten behoeve van statistiek of wetenschappelijk
onderzoek op het gebied van de volksgezondheid aan een ander gegevens over de patiënt
worden verstrekt indien:
4.
a. het vragen van toestemming in redelijkheid niet mogelijk is en met betrekking tot de
uitvoering van het onderzoek is voorzien in zodanige waarborgen, dat de persoonlijke
levenssfeer van de cliënt niet onevenredig wordt geschaad, of het vragen van
toestemming, gelet op de aard en het doel van het onderzoek, in redelijkheid niet kan
worden verlangd en de hulpverlener zorg heeft gedragen dat de gegevens in zodanige
vorm worden verstrekt dat herleiding tot individuele personen redelijkerwijs wordt
voorkomen.Verstrekking is pas mogelijk indien:
b. het onderzoek het algemeen belang dient;
c. het onderzoek niet zonder de desbetreffende gegevens kan worden uitgevoerd en
Privacyreglement Zorg Noord Nederland
d. voor zover de betrokken cliënt tegen een verstrekking niet uitdrukkelijk bezwaar heeft
gemaakt.
Het verbod om bijzondere gegevens als bedoeld in artikel 8 te verwerken is niet van
toepassing voor zover dat noodzakelijk is in aanvulling op de verwerking van
persoonsgegevens over iemands gezondheid met het oog op een goede behandeling of
verzorging van de betrokkene.
Bijzondere persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens over iemands godsdienst of levensovertuiging, ras,
politieke gezindheid, gezondheid, seksuele leven, het lidmaatschap van een vakvereniging of
van strafrechtelijke persoonsgegevens is verboden, behalve in de gevallen waarin de wet
uitdrukkelijk bepaalt door wie, met welk doel en onder welke voorwaarden dergelijke
gegevens wel mogen worden verwerkt (artikelen 17 tot en met 22 van de wet).
Het in het vorige lid bedoelde verbod geldt, onverminderd het bepaalde in de artikelen 17
tot en met 22 van de wet, niet voor zover er sprake is van een uitzondering zoals bedoeld in
artikel 23 van de wet.
Gegevensverwerving Gegevens verkregen bij
betrokkene
Indien bij de betrokkene zelf de persoonsgegevens worden verkregen, deelt de
verantwoordelijke de betrokkene vóór het moment van verkrijging mede:

zijn identiteit;
het doel van de verwerking waarvoor de gegevens zijn bestemd, tenzij de betrokkene
dat doel al kent.

De verantwoordelijke verstrekt de betrokkene nadere informatie voor zover dat –
gelet op de aard van de gegevens, de omstandigheden waaronder zij zijn verkregen of
het gebruik dat ervan wordt gemaakt – nodig is om tegenover de betrokkene een
behoorlijke en zorgvuldige verwerking te waarborgen.
Bij verkrijging van gegevens buiten de betrokkene om deelt de verantwoordelijke de
betrokkene mede:
3.

zijn identiteit;
de aard van de gegevens en het doel van de verwerking waarvoor de gegevens zijn
bestemd. Het moment waarop dat moet gebeuren is:
Privacyreglement Zorg Noord Nederland
het moment dat de verantwoordelijke de gegevens vastlegt of
als de verantwoordelijke de gegevens uitsluitend verzamelt om deze aan een derde te
verstrekken: uiterlijk op het moment van eerste verstrekking aan die derde.
4.De verantwoordelijke verstrekt nadere informatie voor zover dat – gelet op de aard
van de gegevens, de omstandigheden waaronder zij worden verkregen of het gebruik
dat ervan wordt gemaakt – nodig is om tegenover de betrokkene een behoorlijke en
zorgvuldige verwerking te waarborgen.

Het onder 3 bepaalde is niet van toepassing indien de daar bedoelde mededeling
onmogelijk blijkt of een onevenredige inspanning kost. In dat geval legt de
verantwoordelijke de herkomst van de gegevens vast.
Het onder 3 bepaalde is evenmin van toepassing indien de vastlegging of verstrekking
bij of krachtens de wet is voorgeschreven. In dat geval dient de verantwoordelijke de
betrokkene op diens verzoek te informeren over het wettelijk voorschrift dat tot
vastlegging of verstrekking van de hem betreffende gegevens.
Recht op inzage
De betrokkene heeft het recht kennis te nemen van de verwerkte gegevens die op zijn
persoon betrekking hebben.
De verantwoordelijke deelt een ieder op diens verzoek – zo spoedig mogelijk maar
uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het verzoek – schriftelijk mee of
persoonsgegevens worden verwerkt die hem betreffen.
Indien dat het geval is, verstrekt de verantwoordelijke de verzoeker desgewenst – zo
spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het verzoek –
schriftelijk een volledig overzicht daarvan met informatie over het doel of de doelen van
de gegevensverwerking, de gegevens of categorieën van gegevens waarop de
verwerking betrekking heeft, de ontvangers of categorieën van ontvangers van de
gegevens alsmede de herkomst van de gegevens.
Indien een gewichtig belang van de verzoeker dit eist, voldoet de verantwoordelijke
aan het verzoek in een andere dan de schriftelijke vorm die aan dat belang is aangepast.
De verantwoordelijke kan weigeren aan een verzoek te voldoen indien en voor zover dit
noodzakelijk is in verband met:

de opsporing en vervolging van strafbare feiten;
de bescherming van de betrokkene of van de rechten en vrijheden van anderen.

Verstrekking van persoonsgegevens
Privacyreglement Zorg Noord Nederland
Verstrekking van persoonsgegevens aan een derde geschiedt in beginsel niet anders
dan na toestemming van betrokkene of diens vertegenwoordiger, behoudens een
daartoe strekkend wettelijk voorschrift of de noodtoestand.
Indien verantwoordelijke zonder toestemming van betrokkene of diens wettelijk
vertegenwoordiger persoonsgegevens aan derden verstrekt, stelt verantwoordelijk
betrokkene of diens wettelijk vertegenwoordiger daarvan onverwijld in kennis, tenzij dit
gevaar oplevert voor personen en of zaken.
Indien in het kader van bemoeizorgoverleg zonder toestemming van betrokkene met
andere hulp- of dienstverleners, geschiedt dit met inachtneming van de Handreiking
Gegevensuitwisseling in het kader van Bemoeizorg zoals vastgesteld door GGZ Nederland,
GGD Nederland en de KNMG.
Recht op correctie, aanvulling, verwijdering
Op schriftelijk verzoek van een betrokkene gaat de verantwoordelijke over tot
verbetering, aanvulling, verwijdering en/of afscherming van de over de verzoeker verwerkte
persoonsgegevens, indien en voor zover deze gegevens feitelijk onjuist, voor het doel van de
verwerking onvolledig, niet ter zake dienend zijn of m,eer omvatten dan voor het doel van
de registratie nodig is, dan wel anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden
verwerkt. Het verzoek van betrokkene bevat de aan te brengen wijzigingen.
De verantwoordelijke deelt de verzoeker zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen vier
weken na ontvangst van het verzoek, schriftelijk mee of hij daaraan voldoet. Indien hij
daaraan niet of niet geheel wil voldoen, motiveert hij dat. Verzoeker heeft in dit verband de
mogelijkheid zich te wenden tot de klachtencommissie van de verantwoordelijke.
De verantwoordelijke draagt er zorg voor dat een beslissing tot verbetering, aanvulling,
verwijdering en/of afscherming binnen 14 werkdagen, en wanneer dit redelijkerwijs niet
mogelijk blijkt anders zo spoedig mogelijk nadien, wordt uitgevoerd.
Bewaren van gegevens
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard in een vorm die het mogelijk maakt de
betrokkene te identificeren, dan noodzakelijk is voor de realisatie van de doelen waarvoor zij
worden verzameld of vervolgens worden bewerkt.
Privacyreglement Zorg Noord Nederland
De verantwoordelijke stelt vast hoelang de opgenomen persoonsgegevens bewaard
blijven.
De bewaartermijn voor medische /zorggegevens is in beginsel vijftien jaren, te rekenen
vanaf het tijdstip waarop zij zijn vervaardigd, of zoveel langer als redelijkerwijs uit de zorg
van een goed hulpverlener of verantwoordelijke voortvloeit.
Gegevens van niet medische aard worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de
realisatie van de doelen waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt,
tenzij ze uitsluitend voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden worden
bewaard. Indien de desbetreffende gegevens zodanig zijn bewerkt dat herleiding tot
individuele personen onmogelijk is, kunnen zij in geanonimiseerde vorm bewaard blijven.
Indien de bewaartermijn van de persoonsgegevens is verstreken of de betrokkene een
verzoek doet tot verwijdering vóór het verstrijken van de bewaartermijn, worden de
desbetreffende medische gegevens binnen een termijn van drie maanden verwijderd.
Verwijdering blijft echter achterwege wanneer redelijkerwijs is aan te nemen dat

het bewaren van groot belang is voor een ander dan de betrokkene;
het bewaren op grond van een wettelijk voorschrift vereist is of
indien daarover tussen de betrokkene en de verantwoordelijke overeenstemming bestaat.

Melding van verwerking van gegevens
Een geheel of gedeeltelijk geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die voor
de realisatie van een doel of samenhangende doelen bestemd is, wordt aangemeld bij het
College Bescherming Persoonsgegevens, voordat met de verwerking wordt begonnen.
De niet geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die voor de realisatie van
een doel of samenhangende doelen is bestemd, wordt aangemeld indien deze is
onderworpen aan voorafgaand onderzoek. Voorafgaand onderzoek vindt plaats indien de
verantwoordelijke:

van plan is een persoonsidentificatienummer te verwerken voor een ander doel dan
waarvoor het bestemd is en om daardoor gegevens in verband te kunnen brengen met
gegevens die worden verwerkt door een andere verantwoordelijke;
van plan is gegevens op grond van eigen waarneming vast te leggen, zonder de
verantwoordelijke daarvan op de hoogte te stellen;
Privacyreglement Zorg Noord Nederland
van plan is strafrechtelijke gegevens of gegevens over onrechtmatig of hinderlijk gedrag te
verwerken ten behoeve van derden.
3.In de melding staan aangegeven:
de naam en het adres van de verantwoordelijke;
het doel of de doelen van de verwerking;
een beschrijving van de categorieën van betrokkenen en van de (categorieën van)
gegevens die daarop betrekking hebben;
de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de gegevens kunnen worden
verstrekt.

Klachtenregeling
Indien de betrokkene van mening is dat de bepalingen van dit reglement niet worden
nageleefd, kan hij zich richten tot:

de verantwoordelijke;
het eventueel binnen de organisatie functionerende orgaan voor onafhankelijke
klachtenbehandeling of een dergelijk buiten de onderneming functionerend orgaan, waarbij
de onderneming zich heeft aangesloten;
de rechtbank, in de gevallen als bedoeld in artikel 46 van de wet en
het College Bescherming Persoonsgegevens met het verzoek te bemiddelen en te
adviseren in het geschil tussen de betrokkene en de verantwoordelijke.

Wijzigingen inwerkingtreding en afschrift
1.Wijzigingen in dit reglement worden aangebracht door de verantwoordelijke.
2.De wijzigingen in het reglement zijn van kracht vier weken, nadat ze bekend zijn gemaakt
aan betrokkenen.
3.Dit reglement is per 01-01-2020 in werking getreden.
4.Dit reglement is bij de verantwoordelijke in te zien. Desgewenst kan tegen kostprijs een
afschrift van dit reglement worden verkregen.
Onvoorzien
In gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de verantwoordelijke, met
inachtneming van het bepaalde in de wet en het doel en de strekking van dit reglement.
Informatie over de Wet bescherming persoonsgegevens:
Privacyreglement Zorg Noord Nederland

tekst van de wet: http://wetten.overheid.nl/BWBR0011468/
de website van het College Bescherming Persoonsgegevens: www.cbpweb.nl
de website over de Wet gebruik b urgerservicenummer in de zorg:
http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/persoonsgegevens/burgerservicenummerbsn/bs
n-in-de-zorg De voorgaande tekst betreft een model om te voldoen aan de verplichtingen uit
de Wet bescherming persoonsgegevens en de Wet gebruik BSN in de zorg . Afwijking
daarvan is mogelijk, mits gebleven wordt binnen de aangegeven kaders van wet en
reglement om de persoonlijke levenssfeer van de betrokkene te beschermen